Collections officer

Η UCI Hellas LMS, Eταιρία διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις, αναζητά Collections Officer, στη περιοχή της Aθήνας.

Αναφερόμενος στον Collections Manager, ο ρόλος του Collections Officer είναι να διαπραγματεύεται τη βέλτιστη δυνατή λύση για όλους τους πελάτες με ληξιπρόθεσμες οφειλές  που του έχουν ανατεθεί μέσω ενός νόμιμου, ηθικού και δεοντολογικού πλαισίου διαχείρισης.

Κύριες Αρμοδιότητες

  • Τηλεφωνική ενημέρωση και διαπραγμάτευση ληξιπρόθεσμων οφειλών
  • Τήρηση  των  πολιτικών της εταιρίας συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Δεοντολογίας και των υφιστάμενων κανονισμών
  • Διαχείριση ενστάσεων και αντιρρήσεων των πελατών
  • Ενημέρωση για εναλλακτικές δυνατότητες διευθέτησης των οικονομικών εκκρεμοτήτων
  • Συγκέντρωση πληροφοριών σχετικά με την υφιστάμενη οικονομική κατάσταση των πελατών
  • Διαπραγμάτευση των υποθέσεων & επίτευξη διακανονισμού αποπληρωμής των οφειλών
  • Παρακολούθηση των υφιστάμενων διακανονισμών
  • Καταχώρηση δεδομένων & στοιχείων σε ηλεκτρονική πλατφόρμα

Απαραίτητα Προσόντα

  • Επαγγελματική εμπειρία: Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσίας ως Collections Officer σε τηλεφωνικό κέντρο στη διαχείριση χαρτοφυλακίου ληξιπρόθεσμων δανείων
  • Εκπαίδευση: Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζικά ή άλλα σχετικά πεδία σπουδών είναι επιθυμητό
  • Γλώσσες: Άριστη χρήση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά). Η γνώση Αγγλικών είναι επιθυμητή
  • Γνώσεις Η/Υ: Γνώση Microsoft Office, γνώση CRM διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών (κατά προτίμηση AroTRON)

Δεξιότητες/ Ικανότητες

  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Άριστες ικανότητες διαπραγμάτευσης
  • Εστίαση στην επίτευξη στόχων
  • Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Μηνιαία bonus αποδοτικότητας
  • Επιπρόσθετη Ιδιωτική Ασφαλιστική Κάλυψη
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Προοπτικές εξέλιξης
  • Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

Παρακαλώ αποστείλατε το βιογραφικό σας μέσω email στο hr@uci.com.
Όλα τα βιογραφικά θα αντιμετωπισθούν με απόλυτη εχεμύθεια.